Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Klaten
Service Desk Diskominfo
Kabupaten Klaten
Ajukan permintaan layanan TIK, pantau progres penanganannya secara transparan, dan lacak status tiket Anda kapan saja tanpa perlu menghubungi petugas satu per satu.
Infografis Layanan
0
Baru
0
Verifikasi
0
Proses
0
Selesai Bersyarat
0
Selesai
0
Tidak Valid
Tiket Terbaru
| Tanggal | Layanan | Judul | Pemohon | Status |
|---|---|---|---|---|
Belum ada tiket yang diajukan. | ||||
Statistik Tiket 12 Bulan Terakhir
Pengelolaan Tiket Terpusat
Seluruh permintaan tercatat, terverifikasi, dan tertelusur dari satu tempat.
Monitoring SLA
Batas waktu penanganan dihitung berdasarkan jam kerja resmi dan hari libur.
Transparansi Progres
OPD dapat memantau setiap tahap penanganan secara langsung, tanpa perlu login untuk sekadar melihat statistik.
Layanan Kami
Katalog layanan TIK yang dapat diajukan oleh Perangkat Daerah.
Jaringan
- Internet/Jaringan Bermasalah — Internet atau jaringan tidak bisa diakses, putus-putus, atau lambat
- WiFi Bermasalah — WiFi tidak bisa terhubung atau sering terputus
- Permintaan Pemasangan Jaringan/Internet Baru — Pemasangan titik jaringan baru, penambahan bandwidth, atau akses VPN
- Dugaan Gangguan Keamanan Jaringan — Dugaan serangan, penyusupan, atau penyalahgunaan jaringan
- Lainnya — Layanan jaringan lainnya yang tidak tercantum di atas
Aplikasi
- Aplikasi Error/Tidak Bisa Diakses — Aplikasi mengalami error atau tidak dapat diakses
- Masalah Akun Aplikasi — Lupa kata sandi, akun terkunci, atau butuh akun/akses baru
- Permintaan Aplikasi Baru atau Perubahan Fitur — Pembuatan aplikasi baru, penambahan fitur, atau integrasi dengan sistem lain
- Konsultasi Kebutuhan Aplikasi/Sistem — Diskusi kebutuhan sebelum mengajukan permintaan resmi
- Pendampingan Penggunaan Aplikasi — Bimbingan teknis atau pelatihan penggunaan aplikasi
- Dugaan Gangguan Keamanan Aplikasi — Aplikasi diduga diretas, data bocor, atau disalahgunakan
- Lainnya — Layanan aplikasi lainnya yang tidak tercantum di atas
Website & Sistem
- Permintaan Hosting/Domain Website/Aplikasi Baru — Hosting dan domain/subdomain untuk website atau aplikasi baru
- Sertifikat Keamanan Website Bermasalah/Kedaluwarsa — Peringatan "Tidak Aman" pada website atau sertifikat SSL kedaluwarsa
- Email Dinas Bermasalah — Email dinas tidak bisa kirim/terima pesan, atau permintaan email baru
- Backup & Pemulihan Data — Permintaan pencadangan atau pemulihan data
- Permintaan Akses Data/Sistem — Permintaan akses ke data atau sistem tertentu
- Sistem Lambat atau Penyimpanan Penuh — Sistem/aplikasi terasa lambat atau penyimpanan hampir penuh
- Dugaan Gangguan Keamanan Sistem/Website — Website atau sistem diduga diretas, terkena malware, atau disusupi
- Lainnya — Layanan website dan sistem lainnya yang tidak tercantum di atas
Punya akun OPD?
Masuk untuk mengajukan permintaan layanan baru dan memantau seluruh tiket instansi Anda secara penuh.
Masuk ke Service Desk